洪亮而干脆的話(huà)語(yǔ),真摯而有力的握手,作為國泰木業(yè)大自然地板的董事長(cháng)高俊濤,這是他給我的第一印象。身材高挑,腰板筆直,自信的眼神透露著(zhù)堅毅,這種氣場(chǎng)強烈地感染著(zhù)我,讓我不由自主地就想去接近他,想去了解這位器宇軒昂而又篤定穩重的企業(yè)家背后的故事。
高總的祖籍在山東,在那個(gè)窮苦歲月里,為了生存,爺爺一路跋涉北上,隨著(zhù)闖關(guān)東的人潮,最后在所屬遼寧撫順的一個(gè)鄉鎮落了腳,全家在這片黑土地上開(kāi)始了新生活。雖然日子過(guò)得拮據,但是老輩們對高俊濤的影響卻很大。
現在回憶起來(lái)小時(shí)候的事,高俊濤說(shuō)得最多的就是爺爺、奶奶和父親母親對他的那種源自生活“潤物細無(wú)聲”的教育。
小時(shí)候,有一年秋收,高俊濤隨爺爺收玉米,鄰居家地里的玉米,有一棵倒在了爺爺的地里大自然木地板工廠(chǎng)在哪里,如果不注意會(huì )把鄰居家的玉米棒收了。卻見(jiàn)爺爺拿著(zhù)那個(gè)玉米棒,用玉米葉子把玉米棒系在鄰居家的玉米桿上。這個(gè)場(chǎng)景,這個(gè)動(dòng)作,高俊濤至今還記憶猶新。
雖然這個(gè)事情看起來(lái)不大,但是在高俊濤幼小的心靈里已經(jīng)有了啟迪和觸動(dòng)。那就是在欲望和利益面前,做一個(gè)有操守的人,不貪、不占。這對于高俊濤優(yōu)良品質(zhì)的養成,無(wú)疑產(chǎn)生了積極的作用。
高俊濤是1975年生人,1992年光榮參軍入伍既響應了國家號召,又實(shí)現了從大山里走出來(lái)的的夢(mèng)想。他在部隊上積極主動(dòng),訓練刻苦,第二年成為了班長(cháng),他所帶領(lǐng)的班在參加全旅大比武過(guò)程中獲得了第一名。后來(lái)又被選為通訊員,這為高總以后的人生路打下了堅實(shí)的精神作風(fēng)基礎。
由于部隊離鎮上偏遠,在做通訊員期間,高俊濤每周往返一次去十幾里外的鎮上營(yíng)部,把連隊和戰友要寄發(fā)的信件和物品帶去郵寄,把從各地寄往連隊的信件和物品帶回,同時(shí)順便幫助戰友們采購一些生活用品。在他心里,苦點(diǎn)累點(diǎn)不算啥,能夠幫助到別人,才是最快樂(lè )的。心態(tài)決定狀態(tài),由于高俊濤在部隊訓練刻苦,作風(fēng)優(yōu)良,在部隊光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。
1995年,高俊濤帶著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)的不舍退伍回鄉。面對家庭拮據的現狀,他不等不靠,積極面對。說(shuō)到這里,高總英俊的臉上露出了靦腆的笑容,他說(shuō):“退伍回家也沒(méi)有什么經(jīng)濟來(lái)源,除了一股子精神就剩一身的力氣,于是就自己出去找活干,做了一段時(shí)間的泥瓦工,但是經(jīng)常是干了活收不到工錢(qián)。接著(zhù)又開(kāi)始賣(mài)雞蛋,賣(mài)雞蛋需要走街串巷,雖然知道勞動(dòng)賺錢(qián)不是丟人的事,但是怕被熟人尤其怕被女同學(xué)認出來(lái),所以就用口罩把臉遮得嚴嚴實(shí)實(shí),干了幾天后就想明白了。和我一般大的同學(xué)或戰友,很多都向父母伸手要錢(qián),而我不僅沒(méi)向父母要錢(qián),反而靠著(zhù)勞動(dòng)為家里賺錢(qián),這是光榮的事?!甭?tīng)了這一席話(huà),我內心掀起了波瀾,這種勇氣是多么難能可貴,這就是正能量。正能量的行為,并不是要做多么驚天動(dòng)地的大事,而是沁入在生活中那細微之處的正知正覺(jué)。
從退伍軍人,到泥瓦匠,到賣(mài)雞蛋,那么高總又是因何進(jìn)入了建材行業(yè)做起了建材生意?而且一做二十幾年,并且得到了蚌埠消費者的高度認可?
想成功就要走出舒適區。為創(chuàng )造更好的生活,在經(jīng)過(guò)了慎重考慮之后,高俊濤毅然離開(kāi)了家鄉,去投奔南京的親戚,因為內心始終有個(gè)聲音在告訴他:只要努力就一定能改變命運!為了節省開(kāi)支,租住的門(mén)店不但沒(méi)有空調,隔壁的空調排風(fēng),還直對著(zhù)屋里吹,使原本就很狹小的屋子變得冬天更冷夏天更熱。高俊濤開(kāi)始在南京繁華的建材市場(chǎng)打工過(guò)活,天剛亮就去貨倉整理發(fā)貨,白天到賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售貨品,晚上去卸貨,然后再去打包貨品。南京的氣候沒(méi)有北方的冬暖夏涼,有的是冬天的瑟瑟發(fā)抖和夏天的酷暑炎熱,回想起來(lái)日子過(guò)得著(zhù)實(shí)艱苦,然而就是在這樣艱苦的歲月里,這個(gè)東北漢子卻越發(fā)樂(lè )觀(guān)堅強。
心中有夢(mèng),眼里就會(huì )有光。這一年,高俊濤終于迎來(lái)了人生的轉機。在南京打工期間,高俊濤發(fā)現經(jīng)常有蚌埠的客人來(lái)采購地板。對于蚌埠他并不陌生,這是他老班長(cháng)的家鄉。為此大自然木地板工廠(chǎng)在哪里,高俊濤特地來(lái)到蚌埠,他發(fā)現城市不但建材商戶(hù)寥寥無(wú)幾,而且產(chǎn)品品質(zhì)也不高。他在班長(cháng)陪同下,對蚌埠市場(chǎng)進(jìn)行了認真考察和分析,最終,他下決心在蚌埠開(kāi)店!高俊濤把自己的想法告訴了母親,母親大力贊成,并且把家里所有的積蓄都拿出來(lái)支持。當時(shí)蚌埠的大慶建材市場(chǎng)剛剛建成,正在招商,于是高總成為第一批進(jìn)入大慶建材市場(chǎng)的商戶(hù)。做生意需要啟動(dòng)資金,打工幾年攢下來(lái)的錢(qián),加上家里的積蓄還遠遠不夠,母親就到親戚家挨家挨戶(hù)的去借錢(qián)。由于父母的為人好, 所以鄉親們都愿意幫忙。在大家的幫助之下,終于第一批貨從東北發(fā)了出來(lái)。
高俊濤介紹說(shuō):“那時(shí)候,一想到每一筆錢(qián)都是父母用人格擔保借來(lái)的,就更想著(zhù)要盡全力快速把貨賣(mài)出去,必須在承諾的時(shí)間里把錢(qián)還上,決不能失信,決不能貪懶,也絕不能亂花一分錢(qián)。為了節省費用開(kāi)支,每次貨到了就自己來(lái)卸,為了不影響白天賣(mài)貨,約請貨車(chē)師傅晚上到,夜里卸,通常都要卸到半夜才結束,第二天一大早,再去市場(chǎng)賣(mài)貨。由于信譽(yù)度好,后來(lái)地板廠(chǎng)老板也敢于賒貨給我。我先還清了欠款,同時(shí)在地板的數量和規模上也上了一個(gè)臺階?;A打造好后,沒(méi)有了后顧之憂(yōu),就更敢打敢拼了,從1998年到2003年店鋪面積,由60平的商鋪變成400平方,品種也由單一的素板增加到多種花色和多種規格的漆板,滿(mǎn)足了不同層次客人的需求?!?/p>
2000年高總代理大自然品牌地板。在使用后的反饋,高總深深地感受到他的思想和大自然地板的理念是一致的。大自然地板優(yōu)良的品質(zhì),健康的理念,讓高總情有獨鐘。就說(shuō)安裝吧,實(shí)木地板在安裝過(guò)程中,地板下面的龍骨兩米長(cháng),高總要求打七根釘。假如想偷工減料打五根釘子,雖然也能固定住,但是不牢固。所以在安裝服務(wù)上高俊濤要求精益求精,力求把每一個(gè)細節做好。只有這樣,才能對得起自己的良心。
他經(jīng)常身先士卒,親自到一線(xiàn)勘察,踏實(shí)認真,了解地板安裝每道工序,從木材、釘子、鉆頭以及輔料,每一個(gè)細節,通過(guò)不斷通過(guò)摸索,觀(guān)察,檢查,對這個(gè)領(lǐng)域非常了解,精心地研究,自己琢磨體系,不斷地調整板塊,改進(jìn),升級,形成了自己的安裝的規范,連續七年無(wú)售后投訴。最后這個(gè)安裝規范,被大自然公司采納,拍攝成一個(gè)全國客戶(hù)安裝標準手冊??偣緛?lái)人,在蚌埠大自然這里住了一星期,全圖冊拍攝近百頁(yè)安裝畫(huà)面,都由蚌埠店鄒虎師傅帶領(lǐng)員工現場(chǎng)操作、實(shí)景演示、規程示范。
2002年,鄒虎還是小伙子,就在高俊濤店里上班。高總送他到外地培訓,學(xué)習進(jìn)修,參加大自然在香港舉行全國的旅游交流會(huì ),早已成長(cháng)為公司的銷(xiāo)售經(jīng)理。那年鄒虎代表蚌埠公司參加第一屆大自然全國安裝師傅大比武,在全國幾千多家中獲得唯一的金獎,獲得一部轎車(chē)獎勵,在蚌埠乃至全國傳為佳話(huà)。
高總全心全意經(jīng)營(yíng)大自然地板,而這一干就是二十多年,至今初心未改,熱情不減。同時(shí),蚌埠人民也給了他高度的認可,蚌埠大自然地板,連續多年被評為消費者滿(mǎn)意產(chǎn)品,質(zhì)量信得過(guò)商店?,F在高總在蚌埠市有三個(gè)店,光彩市場(chǎng)店,南翔市場(chǎng),月星家居店,經(jīng)營(yíng)面積一千多平方,員工四十人。
一個(gè)店里老板的風(fēng)格就是這個(gè)店的靈魂。從銷(xiāo)售到安裝直至后期跟蹤服務(wù),二十多年來(lái)高俊濤真誠對待客戶(hù),嚴格信守承諾。他說(shuō),這些年來(lái),無(wú)論是五年前、還是十年前,選擇大自然地板的客戶(hù),在使用的過(guò)程中,出現地板被水泡、被砸壞等情況,只要找到我們,我們都會(huì )及時(shí)安排專(zhuān)業(yè)售后師傅上門(mén)幫助解決。你誠實(shí)守信,你的產(chǎn)品自然的也會(huì )得到別人的信賴(lài)。疫情當道,是老客戶(hù)給予了強有力的支持,熱心幫助,口碑相傳。消費者對我們的信任支持,在疫情期間幫助我們轉化為銷(xiāo)售業(yè)績(jì),幫我們度過(guò)了難關(guān),現在回想起來(lái)仍如一股暖流溫暖著(zhù)我,感動(dòng)著(zhù)我?!?/p>
高總堅信,真誠是與人交往的基礎,誠信是做人根本的的準則。
從遙遠的東北落戶(hù)在這美麗的珠城,這二十幾年來(lái),高俊濤就是按照自己誠實(shí)守信的原則,積極面對生活的態(tài)度,擁有了一片屬于自己的事業(yè)生活天地。高總的好人格,加上大自然地板這樣高品質(zhì)產(chǎn)品,可謂珠聯(lián)璧合,相得益彰,正應了那句“揚帆破浪正當時(shí),策馬揚鞭逐新程”。
誠實(shí)守信,精進(jìn)自然。高俊濤還兼任蚌埠市東北商會(huì )的會(huì )長(cháng),帶領(lǐng)商會(huì )的愛(ài)心人士積極參加各項社會(huì )公益活動(dòng)。愿高俊濤的事業(yè)做得更好。愿每一個(gè)家庭都能擁有健康的大自然。(張巖 丁作民 姜珊)
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