近年來(lái)，地暖實(shí)木地板因本身功能價(jià)值優(yōu)勢明顯以及地暖的快速普及，備受消費者青睞，火熱程度公認遠超其他地板。很多消費者認為選對了產(chǎn)品，就能高枕無(wú)憂(yōu)。然而專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品，需要配套高標準的服務(wù)，地暖實(shí)木地板的使用體驗則更加依賴(lài)于專(zhuān)業(yè)的品牌服務(wù)。一些消費者雖然花大價(jià)錢(qián)購買(mǎi)了大品牌產(chǎn)品，卻沒(méi)有享受到專(zhuān)業(yè)的地暖實(shí)木地板服務(wù)安心木地板，主要原因在于其選購的品牌只是大眾地板品牌或全品類(lèi)品牌，而不是專(zhuān)業(yè)地暖實(shí)木地板品牌。

在眾多地板品類(lèi)中，地暖實(shí)木地板雖興起不過(guò)十余年，但發(fā)展迅速。目前，地暖實(shí)木地板已經(jīng)成為最受用戶(hù)青睞、最具發(fā)展潛力的高端地板品類(lèi)，市面上80%的主流地板品牌都推出了自己的地暖實(shí)木地板產(chǎn)品。

對于地暖實(shí)木地板來(lái)說(shuō)，由于超長(cháng)使用壽命帶來(lái)的低頻次購買(mǎi)，和一定程度上品類(lèi)知識推廣教育的缺乏，消費者在選購時(shí)，往往更傾向于傳統認知上的“大品牌”。然而，這些被消費者熟知的“大品牌”可能只是各自專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內的大品牌，如普通實(shí)木地板大品牌、強化地板大品牌、實(shí)木復合地板大品牌等。這些大品牌雖然在各自領(lǐng)域內擁有專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，但針對技術(shù)要求更高、服務(wù)標準更嚴格的地暖實(shí)木地板來(lái)說(shuō)，其專(zhuān)業(yè)性和標準化程度，可能就不如專(zhuān)業(yè)的地暖實(shí)木地板品牌。

“品質(zhì)”不單單體現在產(chǎn)品本身，更重要的是其配套的一系列服務(wù)之上。在地板行業(yè)，一直就有“三分地板，七分安裝”的說(shuō)法；對于地暖實(shí)木地板而言，則提高到了“一分地板，九分安裝”，地暖實(shí)木地板無(wú)論在技術(shù)密集度上、系統性要求遠高于其他地板，必須配套使用一整套標準化的專(zhuān)業(yè)輔料、配件與專(zhuān)用安裝工具，才能保證全面優(yōu)異的使用體驗。而作為該品類(lèi)的專(zhuān)家與領(lǐng)導者，天格是全行業(yè)爭相學(xué)習的服務(wù)榜樣，其對于高品質(zhì)服務(wù)的追求，讓天格成為銷(xiāo)量遠遠領(lǐng)先、客戶(hù)滿(mǎn)意度最高、用戶(hù)投訴率最低的品類(lèi)專(zhuān)家。

自2002年發(fā)明地暖實(shí)木地板以來(lái)安心木地板，天格始終專(zhuān)注于這一品類(lèi)，在持續不斷發(fā)明及提升地暖實(shí)木地板價(jià)值的同時(shí)，對于事關(guān)地暖實(shí)木地板最終呈現及美好體驗的服務(wù)環(huán)節同樣重視，專(zhuān)為廣大用戶(hù)打造一套包括“好產(chǎn)品 + 規范安裝 + 專(zhuān)用配件 + 匠心服務(wù)”的匠心服務(wù)體系。

2016年，天格在行業(yè)中開(kāi)創(chuàng )了準全日制的地暖實(shí)木地板行業(yè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)人才培訓機構——“天格匠心學(xué)院”，每一位天格安裝工程師正式上崗前，都要經(jīng)過(guò)匠心學(xué)院的專(zhuān)業(yè)技能培訓，才有為天格用戶(hù)服務(wù)的資格。在此基礎之上，天格還提出“安裝現場(chǎng)是第一生產(chǎn)車(chē)間”的理念，要求每一位安裝工程師必須按照標準化流程執行，嚴格使用專(zhuān)業(yè)規范配件、輔料，并常年在全國各地進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的“飛行檢查”和現場(chǎng)指導。

天格客服中心對“飛行檢查”中表現優(yōu)異的經(jīng)銷(xiāo)商頒獎

除此之外，天格推出“無(wú)理由退換貨、25年質(zhì)保、2年保修”三大服務(wù)政策，升級后的服務(wù)標準讓每一位購買(mǎi)天格地暖實(shí)木地板的用戶(hù)，都得到使用放心和安心的保證。

在日常生活中，消費者買(mǎi)產(chǎn)品選擇大品牌是最保險的做法，但切記一定要該領(lǐng)域內的大品牌，一旦選錯極大影響使用體驗。買(mǎi)地暖實(shí)木地板，選天格就好。

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