報價(jià)寶 12月28日綜合消息簽約報道 | 瑞泰信息攜手貝爾地板，共同打造貝爾家居 CRM 項目

近日，瑞泰信息與江蘇貝爾家居科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：貝爾）達成深度戰略合作，借助瑞泰信息家電家居行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)數字化應用套件，共同打造貝爾家居 CRM 項目。貝爾家居總裁張小玲、CIO 黃虎、國際營(yíng)銷(xiāo)中心總監楊曉虎和瑞泰信息副總裁葛開(kāi)鋼、產(chǎn)品部總經(jīng)理高宏偉及雙方項目組成員共同出席參加了此次簽約會(huì )議。

貝爾家居：砥礪深耕，地板行業(yè)的創(chuàng )變家

當提到"中國強化木地板之都"常州橫林鎮的時(shí)候，你是否知道當地一家赫赫有名的地板龍頭企業(yè)，不斷捕捉下一個(gè)風(fēng)口，突破央視品牌的重圍，在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代里尋找到屬于自己的春天，并快速成長(cháng)為天貓行業(yè)類(lèi)目的 TOP1。2021 年"雙 11"，其地板銷(xiāo)量高達 31709438 元人民幣，成功蟬聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售冠軍寶座，一舉刷新在 2012 年所創(chuàng )下的 1680 萬(wàn)元人民幣記錄。

這家企業(yè)就是成立于 1991 年的貝爾，在地板行業(yè)已深耕 30 年，以年均 20% 的增長(cháng)率，連續 15 年穩居全國地板出口量排行榜第一的寶座。30 年來(lái)，貝爾公司生產(chǎn)的純實(shí)木地板、實(shí)木復合地板、強化地板、PVC 地板等，出口歐美、俄羅斯、泰國等 128 個(gè)國家和地區，遍布世界的 20000 多家貝爾品牌服務(wù)商，為世界千百萬(wàn)家庭帶去優(yōu)質(zhì)的家居服務(wù)體驗。

從成立至今，嚴苛的選材、先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)化沒(méi)備，乃至每一步嚴茍的質(zhì)量把控，成就了貝爾地板雄厚的企業(yè)實(shí)力。國內地板馳名品牌，為貝爾的世界化品牌發(fā)展道路墊定了扎實(shí)基礎。如今的貝爾，正以"全球化"為品牌依托，以"創(chuàng )新化"為品牌基因，致力于為世界家庭締造健康美好的生活。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) + 數字化手段，助力業(yè)務(wù)增長(cháng)

據悉，自 2008 年開(kāi)始，在國際市場(chǎng)享有很高聲譽(yù)的貝爾地板就決定投資打造一個(gè)全新的地板網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道。2010 年，歷時(shí) 2 年打造的貝爾商城中英文網(wǎng)站首次上線(xiàn)，成為中國乃至亞洲地板行業(yè)首家專(zhuān)業(yè)的 B2C 網(wǎng)上購物商城。同年，貝爾地板登陸淘寶商城，并以"北美灰橡"單日銷(xiāo)量 2400 平方米的驚人成績(jì)成為首次參加淘寶聚劃算并取得重大成功的地板商家，驚人的銷(xiāo)量完全顛覆了業(yè)內人士的傳統觀(guān)念。2012 年，天貓"雙十一"貝爾地板單日銷(xiāo)量突破 1680 萬(wàn)人民幣，以絕對優(yōu)勢摘得了地板行業(yè)銷(xiāo)售第一的桂冠貝爾木地板價(jià)格，再一次引爆業(yè)界強烈關(guān)注，奠定了互聯(lián)網(wǎng)第一品牌的地位。

今年上半年，突如其來(lái)的疫情加重也為企業(yè)帶來(lái)了不小的沖擊，尤其是家電家居行業(yè)，很多地區直到五月初才陸續開(kāi)放恢復施工，并且還有各種各樣的因素限制施工的時(shí)間。面對疫情催生的市場(chǎng)新變化，貝爾地板不僅沒(méi)有保守退縮，反而逆流而上。貝爾總部迅速制定應對策略，決定在加大互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度的同時(shí)，通過(guò)采取數字化手段的方式，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(cháng)。

經(jīng)過(guò)對比研究，貝爾決定攜手瑞泰信息，共同搭建貝爾家居 CRM 項目。通過(guò)聚焦業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)，破解企業(yè)增長(cháng)密碼，用數字化技術(shù)助力業(yè)務(wù)增長(cháng)。通過(guò)搭建標準化銷(xiāo)售管理體系，實(shí)現銷(xiāo)售過(guò)程的全程可視化管理，即便是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)也一目了然，整個(gè)過(guò)程清晰可見(jiàn)；針對經(jīng)銷(xiāo)商管理進(jìn)行多渠道開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售線(xiàn)索，統一跟蹤線(xiàn)索的轉化情況并優(yōu)化投放渠道，以線(xiàn)上線(xiàn)下資源結合的貝爾新零售模式實(shí)現了彎道超車(chē)。

本期項目目標：打通整個(gè)銷(xiāo)售流程，實(shí)現全程可視化、高效協(xié)作，并能整合 BI / AI 技術(shù)實(shí)現多維度洞察分析，實(shí)現收入和效率的增長(cháng)。

全球化布局，開(kāi)啟新征程

2017 年貝爾地板正式成立全球化自有品牌事業(yè)部，推出了嶄新的"千城萬(wàn)店計劃"和"無(wú)人店計劃"，這是一種新零售模式，是整個(gè)家裝行業(yè)關(guān)于全球化的一種新的思考，它是地板行業(yè)的一場(chǎng)暴風(fēng)雨般的變革。

但是面臨依舊嚴峻的國際市場(chǎng)形式，貝爾地板再次做出戰略升級，以賦能銷(xiāo)售團隊。通過(guò)集成企業(yè)微信，使用企微工具幫助銷(xiāo)售人員便捷觸達客戶(hù)和高效轉化，將線(xiàn)上消費者引導至線(xiàn)下實(shí)體店消費，也可將線(xiàn)下實(shí)體店的消費者吸引至線(xiàn)上消費，從而實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下資源互通、信息互聯(lián)以及雙店的相互獲益。

此外，貝爾優(yōu)化并打通 LTC 全流程，保障從下單到售后的全套銷(xiāo)售過(guò)程。通過(guò)貝爾集團的高效整合能力，將貝爾集團各事業(yè)部，各經(jīng)銷(xiāo)區域、城市資源進(jìn)行統一的整合管理，從而形成一個(gè)跨地域、跨行業(yè)的資源池，實(shí)現統一的銷(xiāo)售數字化管理。

寫(xiě)在最后

全球化是大趨勢，未來(lái)的時(shí)代是創(chuàng )新的數字化時(shí)代貝爾木地板價(jià)格，是新的外貿，是新的機遇。作為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)數字化領(lǐng)域的創(chuàng )新者，瑞泰信息深耕行業(yè) 10 余年，在家居行業(yè)，除貝爾家居外，還擁有喜臨門(mén)、財納福諾、菲林格爾、羅浮宮等標桿實(shí)踐案例。

此次與貝爾攜手并進(jìn)，瑞泰信息將基于現有的信息化環(huán)境，打造企業(yè)級銷(xiāo)售數字化管理平臺，助力貝爾夯實(shí)信息化基礎建設，助力其實(shí)現全球數字化增長(cháng)目標。

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