事件還原 ：

接到一個(gè)電話(huà)，一位朋友在某品牌購置了一款寬度為155mm的實(shí)木地板。訂貨單和送貨單上都是標明的寬度為155，付款也是付的155的錢(qián)。結果送來(lái)的貨是寬度是125mm，送貨單上標注的也是125mm，因為安裝前需要簽字確認，朋友在不知情的情況下簽了字，并未看清安裝單上的規格。

安裝完成后朋友去門(mén)店退多余的地板木地板長(cháng)寬，在退貨中才發(fā)現自己家的地板被“調包”了。向商家討說(shuō)法無(wú)果只能求助。

致電了該地板的負責人，被告知的結果卻是：125~155之間是屬于正常誤差范圍?。?！而且朋友已簽字確認，說(shuō)明他是知道送來(lái)的地板是125，現在反悔為時(shí)已晚，最終給出的解決方案為退10元/平。該負責人還說(shuō)，這是行業(yè)潛規則，別家地板商都是這么做的。

這件事到此還沒(méi)結束，退10元一平別說(shuō)朋友不同意，換作誰(shuí)都不樂(lè )意啊。

第一，125屬于標準板，155是寬板，兩者性質(zhì)就完全不一樣。這兩個(gè)板子同等級的出廠(chǎng)價(jià)就要差很多了，體現在終端零售價(jià)上至少要差四五十的吧。商家這一單就多了好多利潤。奸商。

第二，誤差3公分告訴我是正常范圍，是3公分不是3毫米好嗎！你這是在逗我嗎？

第三，行業(yè)潛規則？真的是這樣嗎？

（看看兩種規格板子地差距）

帶著(zhù)疑問(wèn)，先后致電了A品牌地板徐總和B品牌地板呂總求證此說(shuō)法。

A品牌地板徐總給出的解釋是：實(shí)木地板122~124屬于正常誤差范圍，因為原材料在加工打磨的過(guò)程中會(huì )有一定損耗。幾毫米的誤差大家也是能接受的。5毫米是能接受的最大誤差范圍

B品牌地板呂總給出的解釋是：基本同A品牌說(shuō)的一致，實(shí)際送貨的地板只能超出訂單上的規格。

看來(lái)行業(yè)潛規則并不是該品牌說(shuō)的那樣。

這件事吧木地板長(cháng)寬，朋友這邊也有問(wèn)題，安裝的時(shí)候沒(méi)有確認就簽字，后期說(shuō)也說(shuō)不清，如果走法律程序也沒(méi)有充足的理由。

所以，裝修的時(shí)候送來(lái)的貨無(wú)論如何要點(diǎn)清數量，確認規格，拍照留證，再確認簽字。

相信碰到這種事情的應該不止這一家！

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